あなたの テレコムパートナーをカットしますか？
テレコムリセラーとして、誰と提携するかを選択するのは 難しい決断になる可能性があります。 そして、あなたが最終的に誰と一緒に進めることを決定するかに応じて、その決定はあなたのビジネスに多くのプラスまたはマイナスの影響を及ぼします。 また、非常に多くの情報、さまざまな約束が殺到し、各ディストリビューターがさまざまな製品を提供するため、混乱を招く可能性があります。 では、どうすればそれを絞り込んで、あなたのビジネスがテレコムパートナーに最適なのかを判断できますか？ 有益なパートナーシップにつながる決定を下すのに役立つチェックリストに取り組んできました。 参考のめに読んでください。 1．顧客サービス テレコムプロバイダーが 販売前および販売後のサポートと技術サポートを提供していることを確認してください。 また、彼らの労働時間はあなたの労働時間と一致していますか？ そうでない場合、それはあなたの顧客の販売とサポートを遅らせ、あなたが顧客を失うか、潜在的な販売につながる可能性があります。 24時間年中無休のサポートと高いSLAを提供できる通信パートナーを探してみてください。 2．アカウント管理 お問い合わせの窓口を1つにすることで、通信パートナーとの個人的な関係を築くことができます。 その人は、あなたのアカウントの詳細を知っているので、毎回新しい人に問題を繰り返す時間を節約できます。 また、一部の通信パートナーは、オンラインアカウント管理ポータルを提供しており、そこから請求および購入情報、アカウントステータス、オープンサポートチケットにアクセスできます。 3．柔軟性とスケーラビリティ 今日のあなたのニーズは明日のあなたのニーズではないかもしれません。 あなたのビジネスが成長するにつれて、あなたのニーズは変化します。 あなたとあなたの顧客の変化するニーズとビジネスプランに対応し、それに応じてスケールアップまたはスケールダウンできる能力を備えたテレコムパートナーを見つけてください。 4．選択の自由 顧客のニーズとあなたのニーズに合ったソリューションを顧客に提供できることが不可欠です。 あなたを拘束することはありませんが、あなたのビジネスに最適で、あなたが最も利益を得るソリューションを構築することを可能にするテレコムパートナーを選択してください。 5．製品の範囲 現在および将来の需要を満たすことができるさまざまな製品を提供することにより、顧客の現在のニーズだけでなく、将来のニーズにも対応できるテレコムパートナーを見つけてください。 6．信頼性 何かがうまくいかない場合はどうなりますか？ 十分な手段と専任の効率的なカスタマーサービスチームを持っているパートナーを見つけてください。 システムがダウンした場合、あなたはあなたの良いアシストであることを知っています。 7．お金の価値 何かが安いからといって、必ずしもそれが良いとは限りません。 ビジネスニーズと顧客の期待に応えるための最良のソリューションを提供するパートナーを見つけてください。 8．無料のトレーニングとサポート テレコムディストリビューターと提携することにしました。 このパートナーシップは両方にとって有益です。 製品トレーニングに参加して認定を取得するために料金を支払う必要はありません。 また、サポートにお金を払う事もありません。 9．セキュリティー 安全でない製品を顧客に販売することはあなたにとって悪いことのように見えます。 サイバー攻撃は日常茶飯事であり、あなたが望む最後のことは顧客がハッキングされないことです。 定期的に更新される完全に安全な製品を販売し、顧客の規制要件を満たすパートナーを選択してください。 10. カスタマイズ すべての企業には異なるニーズがあります。 顧客に提供するソリューションを顧客に応じてカスタマイズできる必要があります。 したがって、テレコムパートナーが、再販業者としての要件を満たすために、ソリューション全体でカスタマイズオプションを提供していることを確認してください。 彼らはあなたの顧客にとって理想的なソリューションを作成するために製品を一緒に付属するオプションを提供するべきです。 Cal4Careは、上記のすべてとそれ以上をカバーします。 Cal4Careと提携することにより、ビジネスが成長するだけでなく、顧客維持と満足度が史上最高に達するでしょう。 パートナーになる パートナープログラムの詳細 関連記事
